Pharmaself24
støtte
og FAQs
År med innovasjon og bevist tjeneste
Fornøyde og tilbakevendende kunder
Tjenestesvartid
Støtte
For å betjene deg enda bedre ved tekniske problemer, kan du bruke vårt billettsystem. Rapporter din feil eller spørsmål og kontaktinformasjon via knappen ‘Rapporter feil’. Noen fra vårt team vil ta kontakt med deg. Ved feil vil du få hjelp innen 1 time. Hvis nødvendig, er det garantert at en tekniker vil være på apoteket ditt innen 4 timer.
Vil du heller ringe selv? Da er det selvfølgelig også mulig. Du kan nå oss på: 940 86 328, 489 16 031
Finn svarene dine her
1. Hvilke fordeler gir produktet til apotek?
Tidsbesparelse for Kunder med Faste Medisiner:
Kunder som regelmessig henter faste medisiner gjennom abonnement, og som ikke trenger ytterligere veiledning fra farmasøyter, kan enkelt og raskt hente medisinene sine fra Pharmaself24. Dette frigjør tid for apotekets personale og reduserer ventetiden for kunder som trenger personlig assistanse.
Økt Tilgjengelighet for Kundene:
Pharmaself24 gir kundene muligheten til å hente medisiner utenfor vanlige åpningstider, noe som øker tilgjengeligheten og bekvemmeligheten for dem.
Bedre Ressursutnyttelse:
Ved å automatisere prosessen for henting av faste medisiner, muliggjør Pharmaself24 mer effektiv bruk av apotekets ressurser. Dette kan føre til bedre arbeidsflyt og optimalisering av personellressurser.
Fokus på Kundedialog og Tjenestekvalitet:
Apotekansatte får mer tid til å engasjere seg i meningsfulle samtaler med kunder som søker råd, veiledning eller ytterligere informasjon om medisinene sine. Dette styrker kundeforholdet og forbedrer tjenestekvaliteten.
Reduksjon av Ventetid:
Ved å tilby en selvbetjeningstjeneste for faste medisiner, reduserer Pharmaself24 ventetiden for kunder som ønsker å hente enkle resepter, noe som igjen øker kundetilfredsheten.
2. Kan systemet integreres med eksisterende programvare for apotekstyring?
Ja, løsningen vår er designet for å integreres sømløst med ulike systemer for apotekstyring for å sikre en problemfri overgang.
3. Hvordan bidrar produktet til regulatorisk samsvar i legemiddelindustrien?
Systemet vårt er designet for å møte bransjereguleringer, slik at apotek overholder standarder for samsvar og opprettholder nøyaktige registre.
4. Hvilke opplærings- og støttealternativer er tilgjengelige for apotekpersonalet vårt?
Vi gir opplæring og kontinuerlig støtte for å sikre at teamet ditt er dyktige i bruk av systemet vårt.
5. Er det noen spesifikke maskinkrav for å implementere løsningen deres?
Systemet vårt er designet for å være kompatibelt med standard apotekmaskinvare, og vi kan gi veiledning om eventuelle ekstra krav.
6. Hvordan håndterer produktet sikkerhet for pasientkonfidensialitet?
Vi prioriterer datasikkerhet og konfidensialitet, og implementerer robuste tiltak for å beskytte pasientinformasjon og overholde personvernregler.
7. Kan systemet imøtekomme de varierende behovene til apoteker av ulik størrelse?
Ja, produktet vårt er skalerbart og tilpassbart for å møte spesifikke krav både for uavhengige apotek og apotekkjeder.
8. Hvor ofte utgis programvareoppdateringer, og hvordan håndteres vedlikeholdet?
Vi gir jevnlig ut oppdateringer for å forbedre ytelsen og håndtere eventuelle nye problemer.
Klar til å lære mer?
Hjemmeside
Hvordan det fungerer
Om oss
FAQs
Kontakt oss
Privacy Policy